FAQ DYVAC


SAC FILTRE

Quelle est la fréquence de changement des sacs ?
Comment savoir si un sac est plein ?
Quelle est la contenance de mon sac ?

GARANTIE

Combien de temps dure la garantie ?

ENTRETIEN

Comment entretenir ma centrale ?


PANNES

Mon aspirateur aspire moins, que faire ?
Mon aspirateur est en panne, que faire ?

 

 

SAC

* Quelle est la fréquence de changement des sacs ?
Un sac se change environ tous les 6 mois et au moins une fois par an (cette période peut être plus ou moins courte selon le temps d'utilisation). Le filtre livré avec le sac doit être changé en même temps. (Voir la notice de votre centrale).

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* Comment savoir si un sac est plein ?
- si votre aspirateur aspire moins que d'habitude cela est un signe.
- en ouvrant le capot de la centrale et vérifier que le sac est plein.

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* Quelle est la contenance de mon sac ?
Les sacs ont une capacité de 30 litres.

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GARANTIE

* Combien de temps dure la garantie ?
2 ans à date de remise des clefs ou à réception des travaux.

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ENTRETIEN

* Comment entretenir ma centrale ?
Changer le sac filtre et le filtre moteur tous les 6 mois environ. Le sac n'est ni lavable, ni réutilisable. Faisant office de filtre, il doit être changé pour préserver le moteur.
Ne pas aspirer d'eau, de cendre, de plâtre ou de gravats.

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PANNES

* Mon aspirateur aspire moins, que faire ?
S'assurer que le sac n'est pas plein.
Vérifier que rien ne bouche l'aspiration au niveau de l'entrée d'air de la centrale (coude orange).
Vérifier que rien ne bouche le filtre moteur (noir et rond) au fond de la cuve sous le sac tissu.
Vérifier s'il y a une fuite dans le réseau ou au niveau des prises (une fuite d'air se repère par un sifflement). S'il y a fuite, contacter votre constructeur.

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* Mon aspirateur est en panne, que faire ?
Contacter le Service Consommateur au 0811 460 560 (Prix appel local).


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Commande d'accessoires, sacs et lingettes
Pour commander en ligne des accessoires de rechange ou d'entretien vous pouvez
consultez le site

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Service Consommateur
Pour toute question concernant l'utilisation ou l'entretien de votre aspirateur centralisé Dyvac, vous pouvez nous joindre :

- Par mail : en nous envoyant un message à l'adresse e-mail contact@dyvac.com.

- Par téléphone : en appelant le Service Consommateur Dyvac au 0811 460 560 (Prix d'un appel local).

Notice

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Garantie

2 ans à date de remise des clefs ou à reception des travaux.